ヒーリングショップＡＩＣは、ヒーリングのプロが運営する、こだわりの「癒し」の専門店です。

Q：商品はいつ頃届きますか？ Q：商品到着日の指定はできますか？ Q：商品の在庫を知りたいのですが？ Q：注文は受付できていますか？ Q：商品の到着日を知りたいのですが？ Q：苗字、住所が変わったので変更したいのですが？ Q：パスワードを忘れました Q：パスワードを変更したいのですが？ Q：商品の送料はいくらかかりますか？ Q：全部の商品を代引きで注文できますか？ Q：返品は可能ですか？ Q：分割払いも可能ですか？ Q：自宅以外にも商品を送ってもらえますか？

Q：商品はいつ頃届きますか？ A： 基本的に５日前後でお届けできます。 ただし、それ以上の日数がかかる場合は、ご連絡いたします。

Q：商品到着日の指定はできますか？ A： 可能です。注文時にお申し付けください。 ただし、在庫状況によりご希望に応えられない場合がございますので、ご了承ください。

Q：商品の在庫を知りたいのですが？ A： 現在はネット上ではお知らせできませんので、電話等にてお問い合わせください。

Q：注文は受付できていますか？ A： ご注文された後、自動的に確認の返信メールをお届けします。

Q：商品の到着日を知りたいのですが？ A： 発送メールを送りますので、お客様番号でクロネコヤマトとゆうパックの追跡サービスをご利用下さい。

Q：苗字、住所が変わったので変更したいのですが？ A： ログイン後、『会員情報変更』をクリックして頂き、変更する項目を入力して会員情報を変更することができます。

Q：パスワードを忘れました A： 【ネット会員のみ】 「パスワード再発送」をクリックします。 ＡＩＣ　ＩＤを入力して、「バスワード再送」をクリックしてください。 登録されてるお客様のメールアドレスにパスワードが届きます。 ※AIC会員の方は、 AICにお問合せ下さい。

Q：パスワードを変更したいのですが？ A： 【ネット会員のみ】 ログイン後『会員情報変更』から変更する項目を入力して、会員情報を変更することができます。 ※AIC会員の方は、変更することができません。

Q：商品の送料はいくらかかりますか？ A： 商品価格合計２０、０００円以上（税抜き）ご注文をいただいた場合は無料となります。 商品価格合計２０、０００円未満（税抜き）ご注文をいただいた場合、送料６３０円（税込み）となります。 お届け先が複数の場合は別途送料をご負担いただきます。

Q：全部の商品を代引きで注文できますか？ A： 特別企画商品等は代引きでのご注文ができない場合がございますので、ＨＰや会報等でご確認ください。

Q：返品は可能ですか？ A：　 商品すべてに特殊エネルギーを充填しております。その性質上、一度開封された商品の返品はお受けかねます（未開封の場合は１週間以内に元払いにて承ります）。 返品の際は、必ずお電話にて事前にご連絡くださいませ。

Q：分割払いも可能ですか？ A： 可能です。 ２回・３回・５回・６回・１０回・１２回・１５回・１８回・２０回・２４回からご選択頂けます。 詳しくはクロネコ＠ペイメントクレジットサービスをご覧下さい。

Q：自宅以外にも商品を送ってもらえますか？ A： 可能です。 ただし 、お申し込み者とご発送先が違う場合、代引きはご利用できません。